Conditions générales de vente

ARTICLE 1 - Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais de ce site Internet ou éffectuées à l'adresse de la société.

ARTICLE 2 - Commandes

Les commandes sont passées exclusivement via notre site web http://www.monsterphone.fr et sur les places de marché partenaires.

Aucune commande ne sera prise par téléphone ou par courrier.

ARTICLE 3 - Disponibilité des articles

Pour réaliser notre vitrine et nos catalogues de vente, nous travaillons avec nos propres bases de données, enrichies d'après les informations communiquées par nos fournisseurs. Les éventuelles ruptures de stocks ne sauraient en conséquence nous être imputées. Chaque client est informé par email le jour de sa commande (jour d'ouverture de la société) des articles non disponibles.

ARTICLE 4 - Prix

Les prix indiqués en euro sont réputés nets, hors frais de port. Ceux exprimés en devises autres que l'euro sont donnés à titre purement indicatif. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande.
Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

ARTICLE 5 - Frais de port

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage plus les coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires, composés d'une partie fixe et/ou d'une partie en fonction du nombre d'article commandé. Seuls, la zone géographique et le mode d'expédition choisi par vous-même en font varier le montant des frais de port.
Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons regrouper deux commandes distinctes et les frais de port vous seront facturés pour chacune d'elle.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le paiement sécurisé s'effectue exclusivement via PayPal. Paypal vous permet de réger par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard,...) ou via votre compte PayPal. PayPal assure la sécurité de votre réglement. Vos coordonnées bancaires ne nous sont jamais transmises et sont donc entièrement sécurisées.

EN CAS D'ANNULATION D'UNE COMMANDE PAYEE VIA PAYPAL AVANT QUELLE SOIT ENVOYEE SUITE A UN CHANGEMENT D'AVIS NOUS RETIENDRONT LA SOMMES DE 2 EUROS POUR LES FRAIS BANCAIRES QUE NOUS AVONS.

ARTICLE 7 - Livraison

Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis plus le temps d'acheminement. Le délai moyen de préparation de commande est de 24h et pour la livraison de 24 a 72 heures pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et nous ne pourrons pas voir notre responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez le fournisseur.



Conformément aux dispositions de l’article L 121.20.3 du Code de la Consommation, les articles commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour de l’enregistrement de la commande, sous réserve du paiement complet du prix.

 Si toutefois à l’expiration de ce délai la commande n’a pas été envoyée, l’acheteur aura la possibilité d’annuler sa commande. Les sommes versées par l’acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l’exclusion de toute autre indemnisation.



Les commandes arrivent généralement chez nos clients (suite à la réception de l'email de confirmation d'envoi) entre 24 et 72 heures et en cas de non réception suite à ce délai, l’acheteur devra le signaler par écrit (courrier, fax ou mail) ou oralement en nous appelant et ceci dans les 15 jours maximums, pour nous permettre de procéder à une enquête auprès de la POSTE. Une enquête auprès de la POSTE peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré acheminé à l’adresse de livraison indiqué lors de la commande. En revanche, si le produit commandé n’est pas retrouvé à l’issue de ce délai de 21 jours d’enquête, la société MONSTER PHONE procèdera à ses frais à une nouvelle expédition du ou des produits commandés par l’acheteur. Dans l’hypothèse où le produit commandé ne serait alors plus disponible, la société MONSTER PHONE fera le remboursement de la commande.

Si vous recevez un colis qui est endommagé, vous devez impérativement faire une réclamation auprès du livreur, du facteur ou du bureau de poste le plus proche de chez vous. Nous ne pourrons pas faire de réclamation si vous n'effectuez pas cette démarche. Des photographies ainsi que des informations du colis pourront vous être demandées.

ARTICLE 8 - Transfert de popriété et des risques

Le transfert de propriété des produits au profit de l'acquéreur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce, quelle que soit la date de livraison desdits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l'Acquéreur.

ARTICLE 9 - Service après vente

Les articles fournis par MONSTER PHONE sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel. S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture MONSTER PHONE correspondante dans les 14 jours suivant la réception du colis (7 jours légal + 7 jours accordés par la boutique).



Les frais de retour restent intégralement à votre charge et l'échange sera mis en oeuvre immédiatement. En cas de remboursement, il est effectué en avoir ou chèque dans un délai inférieur ou égal à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la garantie. Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après vente pour tout problème ou de panne sur un produit, contactez nous.

En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas : le remplacement des consommables, l'utilisation anormale et non conforme des produits, les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention de l'acheteur ou d'un réparateur non agréé ou encore par une modification du produit non prévue ni spécifiée par le vendeur ou le fabricant. Les défauts et leurs conséquences liées à l'utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective,...).

Si, à l'occasion d'un retour pour un dysfonctionnement du matériel, le SAV de la société MONSTER PHONE constate le bon fonctionnement du produit, le client assumera les frais de réexpédition de la marchandise ainsi qu'une facturation forfaitaire de 45 Euros. Nous tenons à préciser que lesdits frais devront être payés préalablement à la réexpédition.

Tout retour de marchandise sera sous la responsabilité du client donc si nous ne recevons pas sont retour aucun traitement ne pourra etre fait. Le délai de traitement d'un SAV peut varier de 2 à 45 jours ouvrables selon le produit.

Vous bénéficiez notamment d'un droit de rétractation quelle qu'en soit la raison, vous pouvez nous retourner un article dans les 14 jours (7 jours légal + 7 jours accordés par la boutique) suivant la réception de votre colis dans son emballage d'origine impérativement sachant que les frais d'envoi initiaux et de retour restent alors intégralement à votre charge. Attention : Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits immédiatement reproductibles descellés : votre article vous sera donc échangé ou remboursé dans les meilleurs délais, sous réserve qu'il soit intact et sans trace d'utilisation.

ARTICLE 10 - Droit d'accès et de rectification

Soucieuse de la protection de votre vie privée, MONSTER PHONE traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. Ces données saisies en lignes sont enregistrées sur un serveur sécurisé. Nous ne revendons aucune de vos informations.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Par notre intermédiaire vous pouvez être amenés à recevoir des promotions et/ou être informés des nouveautés de notre site par email ou par courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de nous contacter (en nous indiquant votre email, nom et prénom) par email (contact@monsterphone.fr ou via notre formulaire de Contact présente sur le site).

Les cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. En aucun cas, les cookies ne contiennent des informations confidentielles comme votre nom, numéro de carte…, mais vous permettent de garder en mémoire les articles que vous aviez sélectionnés lors de vos précédentes visites, les pages sur lesquelles vous aviez navigué.

ARTICLE 11 - Responsabilité

Les titres et descriptions présents dans les bases de données de MONSTER PHONE ont été saisis d'après les informations communiquées par nos fournisseurs. MONSTER PHONE n'est pas responsable du contenu des descriptions et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard de l'acheteur. Les produits proposés répondent à la législation française en vigueur. MONSTER PHONE décline toute responsabilité si l'article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison. MONSTER PHONE se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie...). MONSTER PHONE se dégage de toute responsabilité quant au contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.

 Les images des articles présentent sur le site MONSTER PHONE ne sont pas toutes contractuelles et nous ne pourrons pas être tenu pour responsable en cas de changement d'aspect des articles concernés. Nous faisons cependant très attention à ce type de problème.

ARTICLE 12 - Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français, les Tribunaux seront ceux du ressort de Paris, Tribunaux du siège social de MONSTER PHONE où est formé le contrat entre les parties.

ARTICLE 13 - Acceptation de l'acheteur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis et consultable sur cette page.